Code wird nicht generiert

[Susanne Henn]

Liebe alle,
ich versuche gerade, meine MailAdresse für die interne Kommunikation zu ändern und müsste das ja mit einem Code bestätigen. Aber dieser Code kommt nicht - weder auf die alte noch auf die neue MailAdresse. Hat da jemand einen Tipp?

Vielen Dank und beste Grüße
Susanne Henn

 

[Adrian Anjaneya]

Hallo Susanne,

Hast Du da einen SPAM-Filter oder ähnliches installiert? Manchmal „dauert“ der Versand etwas. Mit welchem Browser arbeitest Du? Chrome, Safari und Firefox sind okay. Alle andere gibt es Probleme.
Du hast alles wie hier im Helpdesk beschrieben umgesetzt? https://helpdesk.lemniscus.de/hc/de/articles/360011093920-Email-Adresse-und-Mobilnummer-ändern

VG
Adrian

 

[Evelyn Merk]

Hallo Susanne,

rufst du deine Mails direkt bei deinem Provider ab oder nutzt du eine Weiterleitung an an Mailprogramm wie Thunderbird, Outlook o.Ä.?
Wenn du deine Mails weiterleiten lässt, logge dich bitte direkt bei deinem Provider im Posteingang ein und schau nach, ob die Mails evtl. dort im Spam-Ordner gelandet sind und daher nicht weitergeleitet wurden.

VG,
Evelyn