Hallo zusammen,
heute ist leider etwas sehr dummes passiert. Vor einiger Zeit hatte ich einem Patienten Terminvorschläge geschickt.
Der Patient hat direkt auf die E-Mail geantwortet und nicht über den Link den Termin bestätigt. Der Patient ging jetzt davon aus, dass er einen Termin bei mir vereinbart hat.
Ich habe keine Nachricht von ihm erhalten. Die Terminvorschläge wurden nach dem eingegebenen Zeitraum gelöscht. Ich bin also davon ausgegangen, dass kein Termin gebucht wurde.
Der Patient stand heute dann leider vor verschlossener Türe.
Kennt das Problem wer von euch? Bis jetzt hat das ganze eigentlich immer wunderbar funktioniert.
Liebe Grüße
Elisabeth
heute ist leider etwas sehr dummes passiert. Vor einiger Zeit hatte ich einem Patienten Terminvorschläge geschickt.
Der Patient hat direkt auf die E-Mail geantwortet und nicht über den Link den Termin bestätigt. Der Patient ging jetzt davon aus, dass er einen Termin bei mir vereinbart hat.
Ich habe keine Nachricht von ihm erhalten. Die Terminvorschläge wurden nach dem eingegebenen Zeitraum gelöscht. Ich bin also davon ausgegangen, dass kein Termin gebucht wurde.
Der Patient stand heute dann leider vor verschlossener Türe.
Kennt das Problem wer von euch? Bis jetzt hat das ganze eigentlich immer wunderbar funktioniert.
Liebe Grüße
Elisabeth