E-mails Rechnungen - manchmal als Adressat "Frau XXX", manchmal "VORNAME NACHNAME"

[Petra Büttner]

Hallo,

wo kann ich das einstellen? Bei der Rechnungversendung werden manche Patienten in der Anrede mit "Frau XXX" angesprochen, andere mit "VORNAME NACHNAME". Eingerichtet sind augenscheinlich alle gleich im Profil, weiblich ist bei beiden angeklickt. Wo ist der Fehler?

Wäre Euch für eine Info/Tipp dankbar.

LG PEtra

 

[Anja Flörke]

Hallo Petra,

wie ist denn Deine Vorlage eingestellt?
Gibt es eine abweichende Rechnungsanschrift?
Gibt es einen Vormund?

Viele Grüße,
Anja

 

[Petra Büttner]

Hallo Anja,

ich habe nur eine Vorlage für E-mail Rechnung... keine zweite Adresse, kein Vormund.. einfach zwei Frauen, die gleich als Patientin angelegt sind..

 

[Anja Flörke]

Hallo Petra,

mit dem Code ${anrede}
wird Sehr geehrte Frau Vorname Nachname
eigentlich nur mit dieser Kombination von Einträgen in der Patientenakte erzeugt:



Die Anrede wird über die Geschlechterauswahl gesteuert.
Ich kann nicht rausfinden, wie es sonst noch entstehen kann.. hab echt schon ganz viel gesucht!
Ich hab dafür sogar eine Tabelle erstellt mit allen möglichen Kombinationen, die eingegeben werden können
und dann der Anrede, wie sie verwendet wird. Und das hier ist das Ergebnis.

Kannst Du mal bei einer Patientin, bei der Vor- und Zuname im Moment heraus kommt
- das Geschlecht auf z.B. männlich ändern, speichern und dann
- wieder zurück auf weiblich ändern, speichern und dann
- eine Rechnung erstellt bzw. auf "bearbeiten" einer Rechnung gehen, den Haken bei "Rechnungstexte automatisch erzeugen" setzen und gucken, was dann in der Vorschau heraus kommt?

Viele Grüße,
Anja

 

[Petra Büttner]

Liebe Anja, tausend Dank für Deine Mühe! Ich probiere alles aus und melde mich wieder, falls ich was entdecke. Schönes Wochenende und LG Petra