Praxisdaten ändern

[Petra Ochs]

Wie ändert man die Handy-Nummer in den Stammdaten?

Wenn ich auf Praxisdaten - Kommunikation gehe und dann auf den Button "Codes anfordern" klicke, dann bekomme ich per Mail und Handy zwei Codes.

Diese trage ich dann oben in die entsprechenden Felder ein, richtig? Soweit so gut.... Aber was muss man danach machen? Die unten stehenden Buttons bleiben bei mir immer grau hinterlegt, egal was ich unternehme.

 

[Adrian Anjaneya]

Hallo Petra,

nachdem Du die beiden Code-Felder korrekt eingetragen hast, müssten die Felder interne/ externe Kommunikation und Mobilnummer "bearbeitbar" werden. Sobald in einem dieser Felder die Werte verändert werden, wird der benachbarte Code anfordern blau. Diesen anklicken. Neuen Code in das freie Feld eintragen und speichern. Fertig die ganze Sache!

Liebe Grüsse

 

[Petra Ochs]

Hallo Petra,

nachdem Du die beiden Code-Felder korrekt eingetragen hast, müssten die Felder interne/ externe Kommunikation und Mobilnummer "bearbeitbar" werden. Sobald in einem dieser Felder die Werte verändert werden, wird der benachbarte Code anfordern blau. Diesen anklicken. Neuen Code in das freie Feld eintragen und speichern. Fertig die ganze Sache!

Liebe Grüsse

Vielen Dank Adrian, leider ist das bei mir nicht der Fall. Es bleibt alles grau...

 

[Adrian Anjaneya]

Auf welchen Browser bist Du? - Vielleicht mal einen anderen Browser ausprobieren. Diese Code-Eingabe kann manchmal ganz schön tricky sein. Mehrmals probieren und nicht verzagen!!!

 

[Petra Ochs]

Auf welchen Browser bist Du? - Vielleicht mal einen anderen Browser ausprobieren. Diese Code-Eingabe kann manchmal ganz schön tricky sein. Mehrmals probieren und nicht verzagen!!!

Ich hatte es mit dem Chrome und dem Edge probiert, aber bei beiden funktioniert es nicht.

 

[Adrian Anjaneya]

Dann kann ich mir nur vorstellen, dass bei der Code-Eingabe irgendwie der Wurm drin ist.

 

[Petra Ochs]

Dann kann ich mir nur vorstellen, dass bei der Code-Eingabe irgendwie der Wurm drin ist.

Nur fragt sich, welcher Wurm...

Ich habe es nun mehrfach ausprobiert, es tut sich einfach nichts...

 

[Adrian Anjaneya]

Also Du hast die 30 Minuten Gültigkeit für die Codes beachtet? Und Du konntest das Handynummernfeld bearbeiten?

 

[Petra Ochs]

Die 30 Minuten auf jeden Fall, habs gleich danach eingegeben.

Wie meinst Du das mit dem Handynummernfeld?

 

[Adrian Anjaneya]

Wenn die beiden Codenummern korrekt eingetragen sind, dann kann das Textfeld zB Handynummer bearbeitet werden.

 

[Petra Ochs]

Wenn die beiden Codenummern korrekt eingetragen sind, dann kann das Textfeld zB Handynummer bearbeitet werden.

Ich habe es jetzt nochmals probiert, da geht leider einfach gar nichts.

 

[Adrian Anjaneya]

Ich gebe erst mal auf. 12 Stunden Flug und Zeitunterschied fordern ihren Tribut. Gute Nacht

 

[Petra Ochs]

Schlaf gut lieber Adrian!

 

[Adrian Anjaneya]

Guten Morgen liebe Petra,
habe das Thema heute direkt mal bei den Spezialisten platziert...
Rückmeldung dort: Du hast die Codenummern richtig eingegeben aber im Anschluss nichts geändert. Erst nach Änderung der Daten wird der nebenstehende Button blau.
Schau mal hier:


Wenn Du magst, kann ich Dich dazu auch mal per Zoom begleiten.

 

[Petra Ochs]

Vielen Dank für Deine Hilfe und Dein immer offenes Ohr lieber Adrian!

Inzwischen habe ich herausgefunden, an was es lag. Ich hatte den E-Mail-Code immer mit copy-paste rüberkopiert, so akzeptiert es das Programm wohl nicht. Das wusste ich bisher noch nicht, dass man es wirklich von Hand eingeben muss. Daher schreibe ich es hier, falls es noch mehreren so geht.

 

[Adrian Anjaneya]

Okay, das kann ich nachvollziehen. Das Copy&Paste Problem ist öfters, dass es da eine zusätzliche "Leerstelle" gibt.
Das heißt, Du konntest nun Deine Handynummer ändern?

Mache ich doch gerne!

 

[Petra Ochs]

Okay, das kann ich nachvollziehen. Das Copy&Paste Problem ist öfters, dass es da eine zusätzliche "Leerstelle" gibt.
Das heißt, Du konntest nun Deine Handynummer ändern?

Mache ich doch gerne!

Auf die Leerstelle hatte ich geachtet, die wird nicht angezeigt im Feld, nach 7 Ziffern ist da automatisch Schluss.

Nee, die Handynummer hat gestern dann netterweise Papick für mich geändert. Aber heute wollte ich noch was anderes ändern, da habe ich es dann herausgefunden.