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Terminansage über Lemniscus

SandraB

Themenstarter
Neues Mitglied
Guten Abend!
ich hatte letzte Woche Freitag (22.01.2021) folgendes Phänomen:
Um 8.33Uhr bekam ich von Lemniscus die automatische Bestätigungsemail, die besagte, dass ich selbst einen Termin einer Klientin abgesagt hätte. Das kann aber nicht sein, da ich zu diesem Zeitpunkt nicht am Rechner saß und auch nicht bei Lemniscus eingeloggt war. Was könnte dafür die Ursache sein?
Danke und viele Grüße,Sandra
 

Anja Flörke

Bekanntes Mitglied
Forumsunterstützer
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Bad Essen
Hallo Sandra,
was genau, also welcher Text steht denn in der Email?
Und was für ein Grund ist eingetragen, wenn Du in der Patientenakte unter gelöschte Termine guckst?

Viele Grüße,
Anja
 

SandraB

Themenstarter
Neues Mitglied
In der Email stand folgendes:
Hallo (und dann der Name),
leider muss ich Ihren Termin am 25.01.2021 um 16:00 Uhr absagen.
Herzliche Grüße, Sandra Büchele."

Als Grund ist angegeben: "Terminabsage per Link"
 

Anja Flörke

Bekanntes Mitglied
Forumsunterstützer
Location
Bad Essen
Hallo Sandra,

dann hat der Patient über den Absage-Link in der Terminbestätigung abgesagt.

Der Text ist der Vorlagen-Text für Absagen. Der wird immer gezogen, egal wer den Termin über welchen Kanal absagt.
Vielleicht wäre es eine Idee, den neutraler zu formulieren, damit er für jede Gelegenheit passt?

Viele Grüße,
Anja
 

SandraB

Themenstarter
Neues Mitglied
Hallo Sandra,

dann hat der Patient über den Absage-Link in der Terminbestätigung abgesagt.

Der Text ist der Vorlagen-Text für Absagen. Der wird immer gezogen, egal wer den Termin über welchen Kanal absagt.
Vielleicht wäre es eine Idee, den neutraler zu formulieren, damit er für jede Gelegenheit passt?

Viele Grüße,
Anja

Ja, die Klientin hat den Termin bei mir per Link abgesagt. Aber dass dann das System auch noch eine Absage von meiner Seite schickt? Das finde ich sehr verwirrend.
 

Adrian Anjaneya

Bekanntes Mitglied
Heilpraktiker
Location
Offenbach am Main
Therapien
Ayurveda, Dunkelfeld & Naturheilkunde
Status
HP
Hallo Sandra,

dann hat der Patient über den Absage-Link in der Terminbestätigung abgesagt.

Der Text ist der Vorlagen-Text für Absagen. Der wird immer gezogen, egal wer den Termin über welchen Kanal absagt.
Vielleicht wäre es eine Idee, den neutraler zu formulieren, damit er für jede Gelegenheit passt?

Viele Grüße,
Anja
Hallo Anja,
eine neutralere Formulierung fänd ich auch besser. Dieser Hinweis hat mich auch schon verwirrt...



Viele Grüße
Adrian
 

Adrian Anjaneya

Bekanntes Mitglied
Heilpraktiker
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Offenbach am Main
Therapien
Ayurveda, Dunkelfeld & Naturheilkunde
Status
HP
Habe ich nun auch! :)
War bisher einfach nur zu faul! ;)
 

Adrian Anjaneya

Bekanntes Mitglied
Heilpraktiker
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Offenbach am Main
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Ayurveda, Dunkelfeld & Naturheilkunde
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HP
Gut, dass Du es verstehst! Aber wo hast Du das Foto von mir denn wieder her? ;)
 
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