Verschiedene SMS ERINNERUNGSTEXTE für 2 Nummernkreise

[Berit2304]

Hallo, ist es möglich, bei 2 Nummernkreisen auch 2 verschiedene SMS Erinnerungen zu speichern? Meine HP Patienten interessieren nämlich die Vorgaben für meine Fisch SPA Patienten, die im 2. Nummernkreis abgerechnet werden, nicht.

Kann ich es vielleicht so machen, dass HP Termine eine SMS Erinnerung bekommen und Fisch SPA Termine eine Terminbestätigung? Wenn ja, wo wähle ich das aus?
Danke
Berit

 

[Anja Flörke]

Hallo Berit,

eine Unterscheidung in Nummernkreise bei Bestätigung oder Erinnerung ist nicht möglich.
Der Nummernkreis wird ja erst bei der Rechnungsstellung ausgewählt (und dann auch technisch zugewiesen).
Das heißt vorher weiß das System ja gar nicht, welchen NK Du nehmen würdest.

Und eine Unterscheidung via Code per SMS ist leider auch nicht möglich.
Aaaaaber... per Mail.
Wenn Du per Mail Deine Patienten erinnerst oder Ihnen die Termine bestätigst, dann gibt es die Chance die Texte abhängig vom Termintitel zu steuern.
Wäre das eine Möglichkeit für Dich?

Viele Grüße,
Anja

 

[Adrian Anjaneya]

Liebe Berit,

ich habe ein ähnliches Problem, da ich auch mit 2 verschiedenen Nummernkreisen arbeite. EInmal habe ich ein WellnessMassage-Tempel und der andere ist meine NHP. Beide haben natürlich unterschiedliche Örtlichkeiten... In der ErinnerungsSMS fasse ich mich kurz, da es nur eine Erinnerung und keine Aufklärung sein soll. Die Meisten kläre ich per Email auf. Hier habe ich es einfach so formuliert:

ich möchte an den Termin am ${termindatum} erinnern.

Beachten Sie bitte, dass nur die Wellness Angebote in der Schillstr. 6 in 63067 Offenbach durchgeführt werden. Beratung, Konsultation und Therapie finden im Aliceplatz 2 in 63065 Offenbach statt.

Ist nicht ideal, hat aber bisher einwandfrei funktioniert und die Kunden/ Patienten waren bisher dankbar.
Weiß nicht, ob es Dir weiterhilft.... Aber so habe ich es für mich gelöst.

Viele Grüße

Adrian

 

[Berit2304]

Hallo Berit,

eine Unterscheidung in Nummernkreise bei Bestätigung oder Erinnerung ist nicht möglich.
Der Nummernkreis wird ja erst bei der Rechnungsstellung ausgewählt (und dann auch technisch zugewiesen).
Das heißt vorher weiß das System ja gar nicht, welchen NK Du nehmen würdest.

Und eine Unterscheidung via Code per SMS ist leider auch nicht möglich.
Aaaaaber... per Mail.
Wenn Du per Mail Deine Patienten erinnerst oder Ihnen die Termine bestätigst, dann gibt es die Chance die Texte abhängig vom Termintitel zu steuern.
Wäre das eine Möglichkeit für Dich?

Viele Grüße,
Anja

Das könnte eine Möglichkeit sein, liebe Anja. Ich schaue mal, wie meine Patienten mit einer verlängerten SMS klarkommen, sonst wäre das echt ne Option. Habt Ihr irgendwo ein Video, wie das funktioniert?
Berit

 

[Anja Flörke]

Nein, ein Video haben wir nicht dazu.
Ist aber echt keine große Sache und relativ einfach einzustellen.
Melde Dich hier einfach, wenn Du es ausprobieren möchtest, dann erkläre ich es Dir.

Viele Grüße,
Anja